Uma das vantagens de se comprar um produto pela internet, por exemplo, além de algumas ofertas mais em conta está a possibilidade de devolução no prazo de sete dias para que o consumidor possa experimentar. Contudo, em relação aos serviços em geral muitas vezes isso não acontece, situação bastante complicada quando se assina um contrato com cláusula de fidelidade.
Atenta a isso, a Claro anunciou recentemente uma importante novidade no mercado: o cliente que contratar a promoção Total tem a possibilidade de cancelar o serviço em até 30 dias sem o pagamento de multa.
Temos o melhor portfólio para o mercado PME e estamos oferecendo liberdade para o cliente pois temos absoluta confiança no nosso produto. O cliente não está mais ‘amarrado’. Ele fica porque gosta, quer e tem satisfação. Oferecer a possibilidade de cancelamento não nos assusta", revela Pedro Svacina, diretor executivo de PME da Claro Brasil.
Muito parecido com o TIM Black, o plano em questão oferece minutos ilimitados para qualquer operadora do Brasil; internet compartilhada para todas as linhas, WhatsApp à vontade; SMS à vontade para qualquer celular Claro.
Estamos convictos de que o cliente que experimentar a nossa oferta Claro Total com o 4G mais rápido do Brasil não vai precisar dessa opção. É a melhor relação custo x benefício para os empreendedores", completa o executivo.
Com a novidade o objetivo da Claro Brasil, detentora das marcas Claro, NET e Embratel é aumentar o número de clientes PME (pequenas e médias empresas) através de ofertas mais competitivas em relação aos principais concorrentes
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